Politique de confidentialité
Responsable et champ d’application
Myriam Berthet, nutritionniste indépendante, est responsable du traitement des données pour les demandes et rendez-vous du cabinet Myriam Nutrition. Cette déclaration concerne le site et les demandes de réservation. Elle ne décrit pas la tenue d’un dossier de consultation.
Contact : contact@myriam-nutrition.ch, +41 78 630 90 79, Route de la Lanche 110, 1897 Le Bouveret, Suisse.
Le cabinet s’adresse à une clientèle en Suisse. Les traitements du cabinet sont soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Demandes de contact
Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le renseignez, le type de consultation et votre message. Ces informations servent à répondre à votre demande et à organiser un rendez-vous. Le cabinet n’envoie ni newsletter ni offres commerciales par e-mail.
Les messages sont transmis par Formspree et peuvent être conservés dans son espace de gestion ainsi que dans la messagerie du cabinet. Le cabinet utilise le forfait Personal de Formspree, qui propose un historique de soumissions sans limite de durée annoncée. Il n’existe donc pas de suppression garantie au bout de 30 jours pour ce forfait.
N’envoyez pas de résultats médicaux ni d’informations de santé détaillées par le formulaire ou la réservation en ligne. Myriam prend ensuite contact avec vous si des informations complémentaires sont nécessaires.
Réservation avec Reservio
Reservio traite les coordonnées et les informations nécessaires à la demande, à la confirmation et à la gestion de votre rendez-vous. Le rendez-vous nécessite la validation de Myriam.
Le réglage de conservation des données clients du compte Reservio du cabinet est fixé à six mois. Cette durée s’applique dans le périmètre de la fonction de conservation de Reservio ; elle ne supprime pas les copies des échanges reçus dans la messagerie du cabinet.
Myriam est la seule personne du cabinet disposant d’un accès au compte de gestion Reservio. Reservio et ses prestataires interviennent également pour assurer le fonctionnement du service.
Accès technique et messagerie
Myriam utilise les demandes pour répondre aux personnes qui la contactent. L’administrateur technique dispose aussi d’un accès au compte Formspree et à la messagerie, même s’il ne lit pas les messages dans son usage courant.
La messagerie est hébergée sur un serveur privé en Suisse. Les e-mails ne font actuellement pas l’objet d’une suppression périodique et aucune durée maximale de conservation n’a été fixée pour cette messagerie. Une suppression dans Formspree ou Reservio ne supprime pas automatiquement les e-mails correspondants.
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données aux coordonnées indiquées ci-dessus. Une telle demande est examinée en tenant compte des obligations légales applicables.
Hébergement, fréquentation et performances
Vercel héberge le site. Son fonctionnement implique le traitement de données techniques de connexion, telles que l’adresse IP et les informations de requête.
Vercel Web Analytics fournit des statistiques de fréquentation, notamment les pages consultées, la provenance des visites et le type d’appareil. Vercel décrit cet outil comme utilisant des statistiques agrégées sans cookies tiers.
Vercel Speed Insights mesure les performances d’affichage et d’interaction, avec des informations techniques comme la page, le navigateur, le type d’appareil et le pays. Le cabinet n’envoie pas le contenu des formulaires à ces outils de mesure.
Services Google, cookies et choix
Le site utilise Google Fonts pour afficher ses polices, Google Maps pour la carte et Google reCAPTCHA pour protéger le formulaire contre les envois automatisés. Le module de réservation charge également un service Reservio.
Lors du chargement de ces services, votre navigateur contacte leurs serveurs et transmet des informations techniques, dont votre adresse IP. Selon le service et vos réglages, des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés. Ces services ne sont pas tous bloqués dans l’attente d’un consentement sur ce site.
Vous pouvez limiter les cookies et les contenus tiers dans votre navigateur. Cela peut empêcher l’affichage de la carte, la réservation intégrée ou l’utilisation du formulaire. Vous pouvez toujours contacter Myriam par téléphone ou par e-mail.
Traitements à l’étranger
L’hébergement suisse de la messagerie ne signifie pas que toutes les données restent en Suisse. Formspree utilise notamment une infrastructure aux États-Unis. Reservio est un prestataire établi en République tchèque. Vercel et Google exploitent des services internationaux.
Les traitements effectués par ces prestataires peuvent donc impliquer des transferts hors de Suisse, notamment vers les États-Unis et l’Union européenne. Leurs déclarations de confidentialité décrivent leurs traitements et les mécanismes de transfert annoncés. Pour des précisions sur le traitement de votre demande, contactez Myriam.
Vos droits et vos demandes
Dans les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez demander des renseignements sur vos données, leur rectification ou leur suppression, ainsi que vous opposer à un traitement. Une vérification de votre identité peut être nécessaire pour protéger vos données.
Adressez votre demande à contact@myriam-nutrition.ch ou à l’adresse postale du cabinet. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).